Sobre la Compra

1. Cómo comprar

• Elige tu producto y añádelo al carro.
• Sigue las instrucciones para realizar el pago.
• Una vez confirmado, recibirás un correo automático del sistema.
• Luego te contactaremos para coordinar la entrega.

2. Plataforma de pago

• Nuestra tienda funciona en la plataforma Shopify, por lo que ese nombre puede aparecer en tu transacción.
• Los pagos son procesados mediante Mercado Pago.
• No tenemos acceso a tus datos financieros, solo a la información general que la plataforma entrega.

3. Despachos en Santiago

• Realizamos envíos los días martes y viernes (excepto feriados, en ese caso se corre para el día hábil siguiente).
• El costo de despacho es fijo para la ciudad de Santiago.
• Puedes retirar sin costo tu compra en nuestra oficina en Ñuñoa, de lunes a jueves entre 10:00 y 17:00 hrs. Los viernes de 10 a 16hrs.

4. Despachos a regiones

• Los envíos se realizan vía FedEx o Starken, en modalidad por pagar.
• Debes completar toda la información solicitada para cumplir con los requisitos de la empresa de transporte.
• No somos responsables de atrasos o condiciones del producto al llegar, aunque cada envío cuenta con el seguro de la empresa transportista.

5. Compras especiales

• Si tienes una tienda o deseas hacer un regalo corporativo, escríbenos a info@etnia.cl.